Alur Kerja

Dari pesan pertama sampai hari keberangkatan.

Begini satu inquiry bergerak di Janova Desk. Setiap langkah tercatat, dan setiap dokumen siap saat dibutuhkan.

Baru Perlu harga Quoted Follow-up Deal Selesai
  1. 01
    Langkah 1

    Inquiry masuk

    Tamu mengisi form di website Anda, atau staf membuat Inquiry Manual dari permintaan yang masuk lewat chat, telepon, atau email. Semua tercatat di daftar Inquiries dengan status Baru, lengkap dengan nama, nomor HP, dan tanggal perjalanan.

    Form websiteInquiry ManualDuplikat inquiry
    Daftar inquiry dengan sumber (website atau manual), paket, tanggal, jumlah pax, dan status seperti Quoted, New, dan Perlu harga
  2. 02
    Langkah 2

    Mesin harga menghitung setiap tier

    Staf memilih hotel, transport, guide, dan tiket dari Master Data, lalu menyusun itinerary harian. Mesin harga menghitung setiap tier pax secara otomatis, lengkap dengan markup dan kurs. Komponen yang belum punya harga ditandai “Perlu harga”, jadi tidak ada angka yang ditebak.

    Harga per tierMarkup & kursAlert harga kosong
    Form Inquiry Manual: data customer, jumlah hari dan malam, serta pilihan hotel dari Master Data
  3. 03
    Langkah 3

    Tim memeriksa rincian

    Staf mengecek Rincian Perhitungan per tier dan per opsi hotel, lalu mengoreksi angka bila perlu. Harga terbaru bisa ditarik ulang dari Master Data dengan tombol Refresh harga.

    Rincian per tierRefresh hargaOpsi hotel
    Rincian perhitungan harga per tier (SEMI, FIT, GIT) dengan beberapa opsi hotel dan komponen biaya
  4. 04
    Langkah 4

    Quote PDF siap dikirim

    PDF penawaran dengan logo agensi Anda berisi itinerary, opsi hotel, dan harga per tier, siap dikirim ke tamu. Ada revisi? Edit PDF, lihat preview, lalu simpan ulang.

    Quote PDFPreviewEdit PDF
    Editor quote PDF: judul paket, harga land tour, transport, dan itinerary harian
  5. 05
    Langkah 5

    Follow-up tanpa lupa

    Inquiry yang sudah dikirimi quote masuk Follow-ups, jadi tidak ada tamu yang terlupa. Begitu agen atau tamu setuju, tekan Paid: pilih opsi hotel, tier harga, dan jumlah pax.

    Daftar follow-upTombol Paid
    Menu Follow-ups: quote yang menunggu jawaban, dengan tombol Paid saat tamu setuju
  6. 06
    Langkah 6

    Deal & dokumen operasional

    Inquiry pindah ke Deal dan quote dikunci. Final Confirmation, proforma invoice, name list, voucher, guide instruction, dan cash bon siap dicetak dari satu tempat.

    Final ConfirmationInvoiceVoucher
    Menu Deal: booking yang sudah pasti dengan tombol Paket, Dokumen, Trip selesai, dan Batal deal
  7. 07
    Langkah 7

    Papan Jadwal & keberangkatan

    Trip tampil di Papan Jadwal bersama flight, guide, dan driver beserta nomor HP. Setelah tamu pulang, tandai Trip selesai dan inquiry pindah ke Arsip.

    Papan JadwalFlightArsip
    Papan Jadwal: setiap deal dengan tanggal In/Out, agent, client, flight, pax, guide, dan driver
Siapa mengerjakan apa

Setiap orang tahu bagiannya.

Staf reservasi

Mengurus inquiry dan penawaran.

  • Membuat inquiry manual
  • Mengecek rincian harga per tier
  • Menyiapkan quote PDF

Staf operasional

Mengurus deal dan keberangkatan.

  • Final confirmation, invoice, voucher
  • Name list dan guide instruction
  • Papan jadwal guide & driver

Admin agensi

Mengatur tim dan identitas agensi.

  • Membuat akun staf dan jabatan
  • Logo, rekening bank, teks standar
  • Master Data dan markup

Coba alurnya dengan data Anda sendiri.

Pengguna baru mendapat bonus 14 hari free trial dengan fitur lengkap. Tim Janova membantu menyiapkan Master Data awal.

Coba gratis 14 hari Lihat fitur